Política de devolución
En Cubiko queremos que cada compra sea una buena experiencia. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones, de acuerdo con la normativa vigente en CABA y la Ley de Defensa del Consumidor.
✅ Cambios
- Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos de realizada la compra.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
- Los cambios se realizan por el mismo producto o por otro de igual valor.
- Si elegís un producto de mayor valor, solo abonás la diferencia.
🔄 Devoluciones y derecho de arrepentimiento
- Para compras realizadas online, tenés 10 días corridos desde la recepción para ejercer tu derecho de arrepentimiento, sin costo ni penalidad.
- Para gestionar la devolución, escribinos a [email protected] indicando el número de orden y el producto.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos la devolución del importe por el mismo medio de pago utilizado.
🚚 Costos de envío
- Si el cambio o la devolución se debe a una falla del producto o a un error nuestro, Cubiko asume el costo de envío.
- Si el cambio es por elección del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
⚠️ Productos excluidos
No se aceptan cambios ni devoluciones de:
- Productos personalizados.
- Artículos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (por ejemplo, productos de uso personal una vez abiertos).
📩 Contacto
Para cualquier gestión de cambios o devoluciones, podés escribirnos a:
📧 [email protected]
📞 +54 9 11 5352 8283